MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvanı | : | Bursa Öncü Medikal |
Adresi | : | F.S.M Bulvarı Esentepe Mah. Tuna cadde Anı Sitesi B Blok No : 116/B-10 Nilüfer/BURSA |
Telefon | : | 0 224 249 06 16
|
Faks | : | 0 224 249 06 16
|
E-posta Adresi | : | [email protected] |
Ürün İade Adresi | : | F.S.M Bulvarı Esentepe Mah. Tuna cadde Anı Sitesi B Blok No : 116/B-10 Nilüfer/BURSA |
1.2 ALICI
Adı Soyadı | : | ... |
Adresi | : | ... |
Telefon | : | ... |
E-posta Adresi | : | ... |
MADDE 2 - KONU
İşbu
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.enevexonline.com
İnternet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
Açıklama | Adet | KDV Dahil Fiyatı | Ara Toplam |
............................. | ... | ...,... TL | ...,... TL |
............................. | ... | ...,... TL | ...,... TL |
............................. | ... | ...,... TL | ...,... TL |
Sipariş İşlem ve gönderim ücretleri | ...,... TL |
Ödeme Şekli | Kredi kartı tek çekim, veya taksitle, veya EFT veya havale |
Vade Farkı | ...,... TL |
Toplam (KDV Dahil) | ...,... TL |
Ödeme Şekli | .............................. |
Ödeme Şekli | .............................. |
Ödeme Şekli | .............................. |
9. CAYMA HAKKI
Alıcı;
mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı
tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin
mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte
başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan
yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan
masraflar satıcıya aittir.
Cayma
hakkının kullanılması için Alıcı tarafından on dört günlük süre içinde
Satıcıya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 4.
Madde hükümleri çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan
ve www.bursaoncumedikal.com web sitesinde yayınlanmış olan ön bilgiler
gereğince, ambalaj ve içeriğinin mal denenirken hasar görmemiş olması ve
Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması
şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış
Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye
veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin iadesi
zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç
14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya
iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade
etmekle mükelleftir. Fatura asli gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa
diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen
mal/hizmetin teslimat bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
Alıcının
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa
veya iade imkansızlaşırsa Alıcı kusur oranında Satıcının zararını tazmin
etmekle yükümlüdür.Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden
birisi kullanılarak yapılabilir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI MAL/HİZMETLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler: www.bursaoncumedikal.com
adresinde satılan ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için
ürün/hizmet ambalajının açılmamış, bozulmamış, deforme edilmemiş ve
ürünün kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1 ALICI,
www. enevexonline.com internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına,
teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI'nın tam ticari unvanı,
açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve
eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.www.bursaoncumedikal.com İnternet
Sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve satışa
ilişkin fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
6.2 SATICI
tarafından daha önce imzalanmış bulunan is bu iki nüsha Sözleşme ALICI
tarafından .... saat .... tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir
nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir.
6.3 Sözleşme
konusu ürün, 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için
ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön
bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir.
6.4 Madde
3'te gösterilen teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI
tarafından karşılanacaktır. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın
üzerinde alışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında teslimat
ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı
SATICI tarafından karşılanır. Teslimat; stokun müsait olması ve mal
bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.
6.5 Sözleşme
konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI
sorumlu tutulamaz.
6.6 SATICI,
Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile
teslim edilmesinden sorumludur.
6.8 SATICI,
haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, Sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'nın onayını alarak eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.9 SATICI,
sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması
halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu,
satıcı öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve
ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.10 Sözleşme
konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşmenin imzalı nüshasının
SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme
şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.11 Ürünün
tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı
olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün
bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş
olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
6.12 SATICI
mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün
varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından
birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği
tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI'nın
kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya
iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI'nın bu
hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün
olamamaktadır.
MADDE 7 - BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI'nın
temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI'nın
temerrüdünün SATICI'nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi
bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu
Sözleşmenin uygulanmasında, tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda
başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya
hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici
sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
MADDE 9 - TÜKETİCİNİN HAKLARI
Ayıplı Mal
Ambalajında,
etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında
yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya
teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen
niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından
değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan
kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı
mal olarak kabul edilir.
Teslim
tarihinden itibaren bir ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim
tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının
ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın ayıbı veya ayıbın niteliği ile
bağdaşmıyor ise uygulanmaz. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de
içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya
ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına
sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle
yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı
malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya
kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde
imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
Ayıba
karşı sorumlu tutulanlar, ayıba karşı daha uzun bir süre ile sorumluluk
üstlenmemişlerse, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya
çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yıllık
zamanaşımına tabidir. Ayıplı malın neden olduğu her türlü zararlardan
dolayı yapılacak talepler ise üç yıllık zamanaşımına tabidir. Bu
talepler zarara sebep olan malın piyasaya sürüldüğü günden başlayarak on
yıl sonra ortadan kalkar. Ancak, satılan malın ayıbı, tüketiciden
satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden
yararlanılamaz.
Ayıplı
malın neden olduğu zararlardan sorumluluğa ilişkin hükümler dışında,
ayıplı olduğu bilinerek satın alınan mallar hakkında yukarıdaki hükümler
uygulanmaz.
Satışa
sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, imalatçı veya satıcı
tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde "özürlüdür"
ibaresini içeren bir etiket konulması zorunludur. Yalnızca ayıplı mal
satılan veya bir kat ya da reyon gibi bir bölümü sürekli olarak ayıplı
mal satışına, tüketicinin bilebileceği şekilde tahsis edilmiş yerlerde
bu etiketin konulma zorunluluğu yoktur. Malın ayıplı olduğu hususu,
tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde gösterilir.
Güvenli
olmayan mallar, piyasaya özürlüdür etiketiyle dahi arz edilemez. Bu
ürünlere, 4703 sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve
Uygulanmasına Dair Kanun hükümleri uygulanır.
Bu hükümler, mal satışına ilişkin her türlü tüketici işleminde de uygulanır.
Garanti Belgesi
İmalatçı
veya ithalatçılar ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için
Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin
faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tekemmül
ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcı, bayi veya acenteye
aittir. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari
iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları,
Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir.
Satıcı;
garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde
arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya
da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile
yükümlüdür.
Tüketici
onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde tekrar
arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi
veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün
bulunmadığının anlaşılması hallerinde, seçimlik haklarını kullanabilir.
Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine
getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve
ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Tüketicinin
malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından
kaynaklanan arızalar, iki ve üçüncü fıkra hükümleri kapsamı dışındadır.
Bakanlık,
hangi sanayi mallarının garanti belgesi ile satılmak zorunda
bulunduğunu ve bu malların arızalarının tamiri için gereken azami
süreleri Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla
görevlidir.
Garanti ve Tamir Süresi
Garanti
süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az iki
yıl ve/veya ilişik listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer
kadardır.
Garanti
süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın
üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması
veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde
garanti süresinin 2 yıl olduğu kabul edilir.
Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Malın
tamir süresi, ekli listede ilan edilen azami tamir süresini geçemez. Bu
süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun
olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği,
ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden
itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta,
iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak,
uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
Malın
arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde,
imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar,
benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis
etmek zorundadır.
Ücretsiz Tamir Yükümlülüğü
Satıcı,
malın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
Arızalarda
kullanım hatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, servis
istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla; bu malın satıcısı,
bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden
birisi tarafından düzenlenen raporla belirlenir.
Tüketiciler,
bu maddenin ikinci fıkrasında belirtilen rapora ilişkin olarak
bilirkişi tarafından tespit yapılması talebiyle ilgili tüketici
sorunları hakem heyetine başvurabilir.
İstisna
İşbu
mesafeli satış sözleşmesinde yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan
madde hükümleri sadece alıcının Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak
hüküm ifade edecek olup; alıcının 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici
tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade
etmeyecektir.
SATICI
www.bursaoncumedikal.com
ALICI
...........
TARİH